如何透過科技發展助零售業解決營運痛點

科技發展令不同行業都有一個「新常態」，特別是零售行業，由送貨物流流程、採購等等，以至消費者購物習慣、付款方式都與以前完全不一樣。但發展過程當中，可能都會遇到不同問題。看看ACT Solutions可以如何幫助到你的企業，突破營運瓶頸！

1. 公司ERP及WMS系統無法好好的幫助追蹤銷售訂單，或是功能並不全面，導致白白流失生意額？

【ERP及WHS系統一體化】

不少企業的系統可能都已經沿用了超過十年，而十年前的系統並未發展得非常完善，難以有全面的功能，同時亦無法與各部門或軟件融合及整合資料，以致公司的 ERP 及 WMS 系統無法好好追蹤訂單或缺乏部份功能，成為不少企業的營運短板，導致一直未能提升業務。

ACT Solutions 已成立超過18年，為多間零售及餐飲行業企業設立完善 ERP（Enterprise Resource Planning 企業資源規劃）及 WMS（Warehouse Management System 倉庫管理系統）系統。ACT Solutions 提供自家設計及開發的解決方案，幫助企業擁有一套獨有的建基於 Microsoft Dynamics 365之上的 ERP 及 WMS 系統。系統能夠追蹤倉庫每一款貨物的存貨情況，簡單操作就能匯出詳細的分析，某一件貨品在特定某一天到底銷售了多少，這絕對可以大大節省員工的時間，讓員工可以專注於其他重要工作。

同時，由於 ACT Solutions 的解決方案建基於 Microsoft Dynamics 365，當公司需要更新系統，可以更有彈性地增加更全面的功能。ACT Solutions 為企業建立的 ERP 及WMS 系統不單擁有全面的功能，更能支持企業不同的更有彈性的營運模式。

2. 無法取得即時庫存數據，導致無法好好監管或計劃訂單？

【系統串連不同部門及第三方軟件，隨時隨地獲取訂單資訊】

試想像如果你的企業現時仍在叫客戶透過銀行轉帳向你付款購貨，當收到款項後再人手把資料輸入Excel表單，然後寄貨時才發現原有產品已經售罄… 這情境應該會嚇怕不少人。即使你的企業的情況沒有那麼誇張，相信大家都會認同如果整個訂單流程可以自動化可以帶來很多益處。

ACT Solutions 的解決方案透過 Microsoft Dynamics 365 可以支援不同的銷售流程，同時訂單情況亦可以即時於系統上同步，讓用戶同時查閱存貨情況，繼而透過整合的付款系統，可以即時知道顧客何時付款及安排寄貨等等。整個流程都可以透過系統變得自動化，企業主管不需要再無時無刻留意存貨情況，更可以有時間考慮到底哪一類貨物銷量最好，繼而計劃不同的推廣計劃，令企業不但沒有流失訂單，更可以透過精準推廣計劃提高營業額。

同時，ACT Solutions 設計整合的系統亦可以放於雲端平台上，有別於傳統系統，即使同事安坐家中亦可以隨時取得分析資料，亦不需要擔心安全性問題。

3. 多個系統並不能自動整合，需要大量人手工作，令員工效率下降？

【訂單管理系統連接多方系統】

相信不同企業都會有各方面的供應商或者銷售合作伙伴，但是如果每一個合作伙伴給予的資料都需要整合一次，繼而再把資料再回傳對方，那絕對需要大量人手，而且是不斷重覆的工作，令員工效率下降。

ACT Solutions 透過 Microsoft Dynamics 365 建立的 OMS（Order Management System 訂單管理系統）能連接多方銷售伙伴及供應商的系統。假設客戶於產品清單上看到心儀的產品，透過 TMall 購物，用支付寶付款，繼而透過順豐速遞送到客戶手上，整個過程都可以透過 Dynamics 365 整合及記錄下來，並且把流程自動化，連結到下一個步驟。員工不需要再人手整合不同資料，繼而把時間放在更有績效的工作上。