Microsoft 商伴相隨 UMP 與你商贏
視頻問診 候診時間少於15分鐘 看病取藥免出門
礙於最近的社會狀況，不少醫務診所都縮短營運時間，而市民對到訪門診看醫生也感到憂慮。有見及此，Microsoft Partner – 聯合醫務集團 (UMP) 利用Microsoft Bookings的線上預約系統及Microsoft Teams視訊會議平台，2星期內在香港建立視頻問診服務，以劃一收費提供線上、線下問診及送藥等服務，看病免出門。
醫療「聯合」科技 逆境中守護港人健康
香港的醫療系統一直承受很大壓力，醫生短缺，病人輪候服務時間長，都影響了治療質素。加上最近的社會因素，大家均對傳統的面診服務感到憂慮，擔心長期逗留診所，增加病菌傳播風險。聯合醫務集團中國區總裁兼執行董事李家聰 (Felix) 表示：「現實生活中，病人即使致電預約了醫生時間，到達診所後往往都可能因為有太多病人等因素，未必能夠即時看到醫生，影響整個醫療體驗，亦增加健康風險。由於我們在國內已擁有豐富遠程醫療經驗，加上Microsoft的支持，使我們在2星期內，即可將服務引入香港，融合線上、線下醫療服務，將醫療資源最大化。」
結合線上線下問診 拉近醫護與病患距離 看病再無地域界限
視頻問診的使用非常簡單，所有參與計劃的醫生的應診時間表已經統一連結至網上平台上，病人只需透過手機或電腦開啟網頁，即可進行預約及付款。預約成功後，Microsoft Booking 會將預約邀請傳送至用家登記的電郵地址。病人只需在預約時間開啟電郵中的連結，便可以透過Microsoft Teams 開啟視頻問診，整個過程無需下載任何程式。Felix 強調：「我們不是希望以視頻問診取代面診。如果在視頻問診過程中，醫生發現有需要面對面作進一步診治，病人可以在24小時內，預約同一個醫生進行面診，而不需要額外的收費。」
節省候診時間 免卻舟車勞頓
視頻問診的最大優勢是節省病人的候診時間。從Felix 分享的經驗得知，現時長者或長期病患需要到診所覆診，除了有機會需要社工陪同外出，還有可能要預約車輛運送，加上冗長的輪候時間… 而這一切只是為了數分鐘的看醫生時間，令整個治療過程變得很差，長者亦會因需要麻煩其他人而感到自尊低落。透過視頻問診，便可大大節省他們的時間，免卻舟車勞頓。Felix 表示集團已率先與鄰舍輔導會合作，提供免費視頻醫療服務予旗下護理中心的長者及傷殘人士。
另外，員工需要請假外出看病也為企業帶來成本。透過視頻問診，員工可以節省來回的時間，間接提升員工的生產力。即使因應當前環境，需要遠距辦公(Work from anywhere) 或留在家中照顧孩童，看病都不再受地域限制。
統一收費 問診送藥一條龍 藥物4小時內送到手
費用除了包括15分鐘視頻問診及24小時內到門診跟進服務外，還包括免費送藥服務。UMP 與初創企業合作，保證4小時內藥物送到客戶提供的地址。Felix 說：「我們有病人與我們分享，他的辦公室在時代廣場，醫生的診所在東角中心，他線上看完醫生後，十分鐘藥物便送到他的辦公室。」
提及視頻問診的未來發展方向，Felix 補充：「不論線上、線下，UMP一直秉承提供一致的醫療服務質素。我們希望透過醫療結合科技，令醫療越來越普及化及可負擔，健康不再成為市民的顧慮。」
觀看影片訪問：
Microsoft Partner: UMP
UMP Website: https://ump.com.hk/
UMP 視頻問診詳情及預約： https://www2.ump.com.hk/server.php?id=54
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