善用點餐系統 提升餐飲業營運效率
隨著科技進步， O2O營銷技術都已經非常普及化，甚至成為了每一個人每天必定會接觸到的一環。當中餐飲業的普及程度可算是各行各業當中其中一個最高的行業，那麼線上點餐有甚麼優勢及好處？世通線上點餐系統可以解決甚麼問題？馬上逐一為大家分析！
1.【落order要排長龍，眼甘甘望住客人走】
增加銷售渠道，提升點餐效率
大部份人在看到餐廳門外大排長龍的話，都會選擇到附近的店鋪進餐。如果是顧客太多，前台及廚房人手不勝負荷倒是非戰之罪；不過如果只是侍應下單的速度太慢，導致顧客不耐煩而離開，就真的很可惜了。
顧客可以透過世通線上點餐系統落單，選擇您心水口味、結帳等等程序。排隊時，您更可以透過QR Code讓顧客瀏覽電子餐牌，甚至預先點餐，員工就可以專注於系統無法做到的部份，例如解答顧客問題、送餐、清理餐桌、帶位等等，令顧客有一個良好體驗，同時亦可避免流失新顧客。
系統另一個好處，便是支援外賣手機落單。只要將QR Code放在您的宣傳頻道上，例如網站、Instagram、Facebook等，甚至可以綁定在手機會員系統上，便可讓顧客更多渠道預先點餐及付款，外賣訂單不用再只靠接聽電話或外送平台，更可接收預訂訂單，進一步提升銷售。
2.【人手落單或者落單紙字跡太潦導致混亂，落錯單唯有重新再整】
提升顧客體驗，減少溝通錯誤機會
你有沒有試過很期待食物到來，但來到的時候才發現根本不是自己點選的食物？或者侍應可能原本是說英語或普通話，當你下單的時候溝通非常困難？
運用世通線上點餐系統，顧客可以在系統當中選擇繁體中文、簡體中文或英文（餐牌內容由店家提供），同時亦可以自訂不同的口味選項，例如「多飯」、「少飯」、加配菜等等，系統可以清晰地把您的所有要求提交給廚師們，有效地減少大量溝通錯誤機會，可以吃到自己期望已久的食物。
3.【唔夠人手，執完枱落唔切單，落得切單又顧唔到人客埋單】
降低人力成本，資源好好分配
請人越來越困難、工資越來越貴，店家必定經常遇到餐廳人手不足的困境。你有沒有試過舉手想找侍應，但找了五分鐘仍然沒有人有空接待你？在這個時候，甚至你站起來離開餐廳，可能也沒有侍應或員工留意到，那麼餐廳就白白流失了一個寶貴的顧客。
運用世通線上點餐系統，讓顧客自己完成落單，侍應及員工們可以專注於服務顧客以及做系統未能做到的，例如送餐、清理餐桌、打包外賣等等。同時，侍應亦可以在顧客點餐或用餐後詢問意見，問一下到底是否滿意當天的服務，令顧客有美好的體驗之外，亦可以收集更多回饋，令餐廳做得更好。員工工作負擔減輕，自然也可以化解餐廳人手短缺的憂慮。
4.【成日要改menu， 餐廳要花時間重新排版又要印過哂】
善用電子餐牌，降低印刷支出
作為餐廳老闆，特別是餐廳剛剛開業的話，相信餐牌也會有非常多改動；又以茶餐廳為例，一星期七天的午市套餐都不一樣。或者是特別節日，例如情人節、母親節、父親節等等，都可能會有一些特別的餐牌，透過員工人手更換餐牌也是個不可輕看的工作負擔。
運用世通線上點餐系統，餐廳可減少印刷實體餐牌，亦不需要逐次重新排版，節省非常多時間及金錢。而每逢節日，都可以在系統上預先排定特餐牌內容，更新是全自動化，而整個過程都是商家可以自己完成。