Microsoft 商伴相隨 Cherrypicks 與你商贏
整合線上線下銷售 每日$30 一個月內創逆市奇葩
面對零售寒冬，商舖既要進行推廣，又要節省開支，Microsoft Partner — 亞太區科企龍頭 Cherrypicks 告訴我們，透過 Microsoft 的定位支援及智能數據分析，線上結合線下，「每日約 $30，2 星期，創造 7 位數銷售增長！」
線上結合線下 全方位吸納客源
「行山迫過商場！」是現今香港假日的寫照，昔日人來人往的商場變得人潮稀落，加上網上購物習慣日趨成熟，令傳統零售業面臨很大挑戰。不少中小企擔心，除非能在短時間內，用較低的成本轉型，否則恐面臨結業危機。Cherrypicks 的總經理及高級副總裁錢國強 (Kenny) 表示，「以往店員可以透過客人的容貌、特徵辨認客人，但現在客戶不出門，那我們該如何找出他們呢？所以現在商家想要辨識出潛在顧客，就需要一個能夠融合線上線下的平台。」
Kenny 指除了要開設網絡銷售平台外，更重要是利用數據分析，找出潛在顧客，吸引他們到網絡或實體店消費。「其實只需每日 HK$30 至 $50的成本，就有齊開立網店、會員制電子化、手機支付等一站式線上線下流動營銷方案，一個月內便能準備就緒，線上線下同步吸納客源。」
平台設計清晰簡易 無需另聘管理專材
「我又不是大企業，哪來的人手和知識管理網店？」很多老闆都擔心開設網店需要投放額外的資源和人手，Kenny 稱 Microsoft 本身有一個很強大的雲端後台，方便用家管理自己的網店。「我們整個平台可以用電腦，甚至手機操作，客戶用手機為產品拍照，即時上載，和他日常上載至社交平台無異。只要他懂得玩電話，便懂得用這個平台。」
優化購物體驗 提升熟客回購率
留住舊有客源是最容易及最有效實踐銷售，因此與顧客建立長遠關係非常重要。商店可透過一些忠誠度管理系統，例如電子會員卡，提供積分獎賞，向他們分享最新貨品及優惠，又或者支援電子支付，優化他們整個的購物體驗，均有助提升他們的回購率。
智能數據分析 掌握客戶喜好
Microsoft 的智能技術更可幫助商舖尋找新客戶。「不需要任何設置，平台會自動收集和匯報數據，例如有多少人瀏覽或者到訪店舖、哪些產品最多人瀏覽…… 老闆可以根據數據，迎合客戶的喜好，實踐更有效的銷售推廣。」Kenny 更表示曾經有一間中高價的時裝店，透過平台的大數據分析，不斷調整他們的電子優惠，「最終令顧客的平均消費額增高超過5成，公司獲得 7 位數的銷售增長。這個成效 1 至 2 星期已經見到。」
每日$30 一個月內就緒對抗逆市
Kenny 指轉型其實沒有想像中昂貴及費時。月費只需要幾百元，合資格商戶便可在與優質旅遊服務協會合作的「Q 優點」手機程式上做優惠券或印花推廣，將優惠直接推廣至受眾。如需設立網店，現時政府的科技券計劃更支助 3 / 4 的起動費用，月費只是一千多元，即平均每日 $30 至 $50的成本，30 日內可推出市場。
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